Кто такой IT sales manager значение профессии, плюсы и минусы, зарплата, отзывы

Тепер Sales виступає для клієнта каналом зворотного зв’язку. Регулярні фідбеки важливі не лише для підтримки очікувань замовника, але й для пошуку нових можливостей мова програмування для допродажу (up-sale). Sales менеджеру потрібно постійно бути на зв’язку з партнерами, можливо, навіть потоваришувати з кимось із них. Маючи з клієнтом дружні стосунки, ви в рази збільшуєте ймовірність того, що він порадить вашу компанію своїм бізнес-партнерам, друзям, знайомим. Так ваша мережа контактів буде органічно розширюватися.

“Мозок постійно генерує шляхи до клієнта та рішення його викликів“

• У процесі спілкування з клієнтом треба правильно виявити його потребу, «біль» та запропонувати доцільне рішення.
• Маючи з клієнтом дружні стосунки, ви в рази збільшуєте ймовірність того, що він порадить вашу компанію своїм бізнес-партнерам, друзям, знайомим.
• Тепер Sales виступає для клієнта каналом зворотного зв’язку.
• Якщо бізнес якогось клієнта об’ємний, і в ньому сформувалося багато різних підпроєктів, навколо нього формується окремий акаунт.

Позиція підійде особливо посидючим людям, тим, хто може довго сьорчити в інтернеті в пошуках потрібної інформації. У бізнес-аналітика та Sales менеджера є багато схожих задач. Переговори з клієнтами, аналіз бізнес-ідеї, пропозицій щодо функціонала. У Sales менеджера немає потреби (а інколи й часу) розбиратися у вузьких місцях проєкту.

• Десь потрібно зберігати контакти клієнтів, інформацію щодо заявок і операцій, звіти, документацію і завдання, які потрібно зробити.
• Але уявіть, як розробник намагається розповісти про переваги продукту мовою, яка незрозуміла клієнтам.
• А цим займається відділ рітеншину (retention) або відділ повторних продажів.

Кто такой IT Sales Manager

Чи продажами займатиметься сейлз-менеджер, не знайомий зі сферою IT? Head of SEO, головна редакторка сайту TemplateMonster. З 2015 року живе та дихає компанією, а також досконало знає специфіку роботи всіх її напрямків. З радістю приймає гостей у LinkedIn та на Facebook.

Как увеличить средний чек, LTV, количество лидов и продаж?

На співбесіді вас не попросять налаштувати докер або створити застосунок для імпорту файлів за 15 хвилин. Все, що вам потрібно, — мати базові знання в IT, щоб правильно проконсультувати клієнта з приводу термінів, бюджету та подальшого плану співробітництва в цілому. Спілкування менеджера з клієнтом ніколи не відбувається просто так, раптово. Перш ніж поспілкуватися з потенційним покупцем товару або послуги, сейлз повинен отримати інформацію про цільову аудиторію компанії, її болі та цілі. Професіонал не скаже навіть «здрастуйте», поки не пропрацює варіанти розвитку розмови. Ми сподіваємося, ці матеріали допоможуть школярам, студентам, перекваліфікантам, студентам і всім тим, хто зацікавлений у виборі ІТ-спеціальності.

• Мозок постійно генерує рішення та шляхи укладання нових угод.
• Так би мовити, спочатку попрацювати на заліковку, щоб потім заліковка працювала на тебе.
• Він спрямовує команду на пошук рішення, пропонує концептуальне бачення.
• За час роботи на цій посаді ви увіллєтеся в процес і засвоїте термінологію.

Зарплата IT sales manager

На мою думку, це найскладніша частина роботи менеджера з продажів. У процесі спілкування з клієнтом треба правильно виявити його потребу, «біль» та запропонувати доцільне рішення. По-перше, спілкування з людьми з  усього світу, знайомство з різними культурами та бізнесами як онлайн, так і в робочих поїздках.

Але щоб перейти в інший напрям потрібні навички та відповідна підготовка чи курси. У деяких командах це по факту помічник Sales менеджера. Він збирає інформацію про потенційних клієнтів, пише їм перші листи, налагоджує контакти у соцмережах та підтримує зв’язок із партнерами. Якщо ви відчуваєте, що по комунікабельності трохи не дотягуєте до Sales менеджера або не готові багато спілкуватися, то ця роль більше передбачає роботу з даними.

Як виглядає робочий день менеджера з продажу

Є багато курсів з продажу, але ви ніде не зможете навчитися продавати, бо на роботі, на практиці. Після того як ми зацікавили клієнта, основне завдання втримати його. А цим займається відділ рітеншину (retention) або відділ повторних продажів. Мета відділу рітеншину- підігрівати зацікавленість у продукті та класно поспілкуватися з клієнтом, щоб він був задоволений комунікацією, повернувся до нас та порекомендував знайомим. Починати будувати систему з лідогенератора — така собі ідея. Хіба що голова компанії до цього сам успішно вів комунікацію з клієнтами і може замінити собою business representative.

Його завдання теж перетинаються з роботою Sales менеджера. Це ті ж самі перемовини з клієнтом, зменшення ризиків на проєкті, комунікація з розробниками. Проте проєктний менеджер тісніше взаємодіє зі своєю командою. Він щодня спілкується з командою, з’ясовує, над чим вони працюють зараз і що робитимуть далі, які у них проблеми, намагається їм допомогти. Якщо вам цікавіше бути частиною команди розробки, відстежувати етапи створення продукту та допомагати команді рухатися до мети — то вам, скоріше, у проєктний менеджмент. Sales Manager високорівнево дивиться на весь процес.

• Завдання керівника відділу продажу – стратегічно впливати на прибуток компанії.
• За справу береться команда розробки та проєктний менеджер.
• А також чути покупця, виявляти його потреби й реальні проблеми.

Кар’єра сейлза в функціональній команді

У контексті сфери IT йдеться про ефективні B2B (Business-to-business) продажі та стратегію розвитку IT-компаній. Редакція MC.today зробила добірку курсів, де вам допоможуть освоїти професію Sales Manager та отримати низку необхідних для неї суміжних навичок. Робота Sales менеджера — це постійне різноманіття завдань, можливість розширювати кругозір, вміння заявити про свою країну та команду на весь світ.

Опыт продаж

Цикл не тільки допоможе оцінити перспективи, а й дасть можливість краще зрозуміти індустрію й особливості професії зсередини. Обговорюйте і доповнюйте матеріал в коментарях, щоб зробити його ще корисніше. Спробуйте зрозуміти його проблеми та знайти способи їх вирішення. Якщо згадати статистику на початку статті — ⅔ часу сейлзи витрачають на рутинну роботу. Ви заощадите зусилля, якщо будете користуватися інструментами для автоматизації, тим більше їх зараз досить багато й частина класних тулів умовно безкоштовна.